該当の利用者様の利用ステータスが「利用停止」状況になっている場合、実績記録や利用者の情報の編集が出来かねます。
再表示するには、
【利用者管理】→（該当利用者詳細）→「基本情報①」編集
→（一番下までスクロール）「〇利用停止→◎利用」に変更 →保存
上記手順で設定を変更することが可能です。
また、こちらの設定は下記FAQの手順でも変更可能です。
利用停止にした利用者様を利用中に変更したい場合 →（https://curewansystem.com/faq/1439）
実績記録で利用者が表示されない場合