エラーになってしまうケースとしていくつか考えられるため、よくあるパターンをこちらでお答えします。
Case1.
CSVファイルデータをエクセル書式で一度開けてしまったものを送るとエラーになります。ダウンロード後は、開けずにそのまま取込送信V2に添付してください。
Case2.
利用者管理の「①サービス開始日」が未入力。「②サービス終了日」が入力されている。「③サービス開始日」が将来的な利用日程が入力されている。とエラーになります。
Case3.
同一個人の利用者情報が入った状態で送るとエラーになります。